1.检查是否有收款记录：
收款记录入口：http://user./shoukuan_record
若有收款记录且状态为正常，则设置没问题，是回调处理的问题，请自行检查你们程序的回调是否正常。
若有收款记录且状态为漏单，可能是客户超时付款或者付款金额有误；都不是的话就是上传的收款码和绑定的通道不一致，比如a/b两通道的收款码传混了，请自行检查或换绑，换绑见2。
若没有收款记录见2。
2.检查绑定一致性
①微信部分：
检查绑定的店员和上传的收款码是否为同一个微信，若不确定是否一致，可以往上传的收款码里支付0.01元，则收款记录（http://user./shoukuan_record）会出现该通道的0.01元漏单，否则就是店员和上传的收款码不一致或者没有绑定，需要重新绑定。
重新绑定的话发送店员二维码(微信-收付款-二维码收款-收款小账本-添加店员接收通知-立即添加-截图二维码) 和通道号给客服绑定即可。
②支付宝部分：
a.检测挂机账号和上传的收款码是否为同一个账号，若不为同一账号，需要更换挂机账号
更换方法：关闭软件 -> 打开挂机软件目录下的 setting.ini ，修改其中的用户名和密码 -> 删除目录下ck.db文件 -> 打开软件
b.若一致，检查setting.ini里的监控模式，若监控模式为2，则 http://user./shoukuan_qrcode 的收款模式必须设置为2，若监控模式为1，需要开通商家服务，流程：手机支付宝首页-顶部搜索商家服务-进入商家服务-商家工具-收钱码-自行打印-同意协议并保存图片然后就可以了。
c.若有更换过支付宝账号，删除挂机软件目录下的 ck.db 文件然后重开软件重试